近日,益豐大藥房攜手中國石油,自此湖南省石油石化領域首家加油站藥房誕生了。藥店跨界經營的案例越來越多,這會是一步好棋嗎?
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跨界先行者的探索
9月28日,中國石油湖南張家界銷售分公司慈利新城一加油站大藥房正式開業運營。該店是該公司攜手益豐大藥房合作的全國首家連鎖店,是中國石油全國首家全資經營的藥店,也是湖南省石油石化行業首家加油站藥房。
據介紹,此次益豐大藥房與中國石油的強強聯手,不僅是商業模式的一次探索,更是對市民便捷生活需求的深切回應。“藥店 加油站”的全新經營模式,一方面能充分發揮中國石油在石油石化行業廣泛的網絡資源和強大的品牌實力;另一方面,益豐大藥房在醫藥行業有著專業的運營體系和完善的供應鏈保障,能滿足民眾從加油服務、健康管理到日常生活購物的多元化需求。
看來,各行各業探索多元化經營已成為一種常態現象。海底撈和奈雪的茶刷新“餐 飲”新玩法,還與美寶蓮跨界合作,不斷掀起食客打卡浪潮;優衣庫與藝術家KAWS的聯名系列UT,將藝術與時尚服飾融合;茅臺酒和冰淇凌的神奇組合,創造了新的消費體驗……
異業合作,在很多跨界合作中留下了不少經典案例。對于藥店來說,異業合作不是什么新鮮事,與石油站的跨界合作也非首例。
今年2月,中國石油與廣東知名連鎖藥店康澤藥業合作,開設了首家24小時便民藥店。據悉,這家藥店開業以來,日均銷售額達2000元,占加油站非油銷售額的三分之一。醫保支付功能上線后,藥品業務日均銷售額達5000元至6000元。
更早之前,2020年8月,海南一心堂與中國石化合作的首家藥店進駐中石化濱海大道加油站。根據當時計劃,中國石化海南石油將繼續在全省選取優質易捷店面(中石化旗下便利店),與一心堂合作推廣“加油站 藥店”的服務模式。
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尋找銷售新增長點
加油站人流量大、位置較為便利,在加油站內開設藥店,既可以滿足消費者的緊急用藥需求,又可以增加藥店的客流和銷售量。兩者實現資源共享和互補,提升經營效率和利潤,是一種雙贏的戰略選擇。
除了與石油站合作,藥品零售領域試水“藥店 ”業態也做得風生水起。
比如北京百年老字號白塔寺藥店,其打破了傳統藥店的固有模式,變身為可以零距離體驗中藥文化的“趣藥店”。
白塔寺藥店在內部設置了中藥材標本墻、中藥打卡墻和互動體驗區,展示各種中藥材和經典藥方,讓顧客深入了解中醫藥文化。其次,藥店創新設立了文創堂,展出冰箱貼、香囊等融入中醫藥文化的文創產品,以及耀咖啡,吸引年輕消費者。此外,藥店不定期開展多類型的研學活動,實現藥店 “類博物館”模式,讓顧客在進店的同時也能學習到中醫藥知識。
據悉,其文創產品開創一年左右銷售額已突破121萬元,而面向學校、社區、政府部門及企業客戶開展的“中醫藥進校園”的研學活動,在推廣傳統文化的同時也贏得了銷售新增長。
胡慶余堂的養生咖啡館也是一個成功的跨界經營案例,其養生咖啡館特色外擺區融合了傳統中藥柜元素與現代咖啡文化,提供了竹編桌椅、紙傘等裝飾物,成為市民游客感受和體驗中醫藥文化的熱門地點。
跨界經營不得不提一心堂“彩票 藥店”模式,近幾年似乎成為了一心堂的流量密碼。
2021年起,一心堂與體彩、福彩中心展開合作,在云南、貴州、海南等8個省市逐步開設3804家“藥店 彩票”試點門店,提供購藥外的購彩服務,今年上半年,一心堂彩票銷售6562萬元。此前的2023年,一心堂彩票銷售流水7698萬元,可見,2024年半年多就實現了去年一整年的銷售額。若將“藥店 彩票”業務在旗下超萬家門店開展,一心堂彩票銷售業務很可能繼續增長。
這種合作模式在業內也受到了追捧。近日,隆泰大藥房攜手江蘇泰興福彩,在泰興萬達廣場惠仁堂店和盛世興隆文江店也開設了“藥店 福彩”試點門店。
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主業做強 副業做準?
當下,個賬收緊、門診統籌、藥價治理、醫保自查自糾等政策推動下,藥店擴張潮與業績增速放緩,藥店發展面臨瓶頸。如何尋找新的增長點和競爭優勢,異業合作不失為藥店尋求突破的一種打法。
對于藥店而言,提升利潤率、控制現金流和資產負債率非常重要。行業洗牌期間,充足的現金流和較低的資產負債率是度過寒冬的關鍵指標。藥店增加衍生業務,提升非同質化競爭優勢,在一定程度上可以彌補業務單一的短板,分散風險。
但隔行如隔山,不同行業組合可能“水土不服”,難以形成協同效應,面臨一定的經營壓力。
因此,藥店跨界經營,首先要有一定的規模體量,主業做大做強,有足夠的后盾支持再謀求新的突破。否則延伸創新不一定成功,反而因此被顛覆洗牌。大型連鎖藥店因其自身實力和資本,有足夠的體量支撐企業多元化發展,因此常見強強聯手。
船大好頂浪,主業規模是基礎。船小好掉頭,選擇“輕資產化”的跨界合作更方便調整。
此外,精準的目標消費群體分析也是藥店跨界經營的必要考量。只有精準定位,才能挖掘出跨界合作的契合點,創造更高的效益。
以“藥店 加油站”為例,加油站藥店的消費群體主要是去加油的司機、乘客,這類客戶的需求一般是提神醒腦、暈車嘔吐、頸椎腰椎舒緩、腸胃疾病等藥品。而附帶文創產品或咖啡元素的藥店,消費群體則是追逐新鮮事物、喜歡在社交平臺打卡分享的年輕消費者。如果與健身房合作,后者可以給藥店帶來蛋白質、運動損傷與保健等方面的目標消費群體……
現代消費者越來越注重健康生活方式,對健康產品和服務的需求日益增長。藥店經營者不妨放飛想象空間,探索更具創意的跨界合作。
來源:米內零售觀察
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